Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 Octobre 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Samy Dem Pro (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web samydempro.com (le "Site").

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis. Les informations collectées peuvent inclure :

Votre nom et prénom
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Les adresses de départ et d'arrivée de votre déménagement
Le volume estimé de vos biens et toute autre information pertinente à votre projet.

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d'information.
Établir un devis personnalisé pour votre projet de déménagement ou de débarras.
Assurer le suivi commercial et la gestion de votre dossier client.
Améliorer la qualité de nos services et de notre Site.

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement.

3. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pendant toute la durée de la relation commerciale et, à son issue, pendant la durée légale de prescription.

5. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@samydempro.com ou par courrier à l'adresse mentionnée dans nos mentions légales, en justifiant de votre identité.

6. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur.

7. Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@samydempro.com.